FAQs

Contratar a una Coordinadora con una red de proveedores en los EE. UU. puede agilizar el proceso de coordinación de tratamientos medicos en los Estados Unidos. En H.O.P.E., ofrecemos años de experiencia en navegar el sistema de atención médica, gestionar la logística y brindar apoyo durante todo el recorrido quirúrgico.

En Canadá, donde existe un sistema de salud financiado con fondos públicos, algunas personas optan por buscar tratamiento médico, en los Estados Unidos y optan por pagar estos servicios de forma privada. Encontrar al especialista "adecuado" y obtener atención oportuna puede ser un desafío; de ahí la razón por la que los canadienses pueden beneficiarse de contratar una Coordinadora.

Accesibilidad, cuando el momento es crítico

Un factor clave que motiva la decisión de someterse a un tratamiento en Estados Unidos versus Canadá es la preocupación por los tiempos de espera prolongados para ciertos procedimientos médicos dentro del sistema de salud canadiense. El alta demanda de tratamientos específicos puede provocar retrasos, lo que lleva a algunas personas a buscar atención más oportuna en los Estados Unidos. Además, la opción de acceder a atención especializada, ciertos conocimientos médicos o tecnologías que pueden estar menos disponibles en Canadá influye en esta decisión. Algunas personas pueden preferir médicos, hospitales o enfoques de tratamiento específicos en los EE. UU., lo que los lleva a pagar de forma privada los servicios de atención médica para mantener un mayor control sobre sus decisiones de atención médica. Además, la cobertura de seguro médico privado puede contribuir a que los canadienses busquen tratamiento en Estados Unidos, ya que puede compensar la carga financiera. Este fenómeno no refleja todo el sistema de salud canadiense, ya que la mayoría de los servicios de salud todavía se brindan a través del sistema público. La decisión de buscar atención médica privada en otro país está influenciada por las circunstancias individuales, las preferencias y la naturaleza de la condición médica.

Ya sea que usted sea el paciente o esté cuidando a familiares y padres que se enfrentan a un diagnóstico o afección grave, navegar por el complejo entorno de atención médica de los EE. UU. puede ser un desafío. Asumimos la carga de estos desafíos para brindarle los recursos y el acceso que necesita cuando los necesita. Sin embargo, incluso antes de brindarle opciones aquí en los EE. UU., evaluaríamos qué especialistas y/o tratamientos están disponibles en su país. Siempre le brindamos opciones en casa primero y luego también opciones aquí en los EE. UU. Según nuestra experiencia y conocimiento de lo que está disponible en su país, podemos guiarlo. Si no tiene un servicio/tratamiento en particular disponible de manera óptima, le brindamos nuestros servicios aquí, que son:

• Servir como su defensor personal de la salud
• Accede a que tu caso sea revisado por especialistas para guiarte. Segunda opinión de especialistas: tenemos relaciones permanentes con especialistas, lo que nos permite conectar a las personas con opciones de tratamiento de calidad para una necesidad médica específica.
• Organiza y agiliza tu(s) cita(s).
• Acceso a grandes descuentos en el costo de servicio(s) y tratamiento(s).
• Gestión de registros médicos: según corresponda y con el consentimiento del paciente, recopilaremos, organizaremos y transferiremos registros médicos relevantes antes de una cita acelerada.
• Acceso a todos sus registros médicos.
• Nos comunicamos con su(s) equipo(s) médico(s), país de origen y extranjero, para mantenerlos al tanto de su caso.
• Ayudamos a los pacientes a comprender sus opciones médicas, sus facturas y su atención.
• Nos comunicamos con su compañía de seguros, cuando esté permitido, para acceder a las autorizaciones y los detalles de la cobertura.
• Asistimos a citas y hacemos seguimiento con el paciente, un navegador de pacientes, cuando es necesario.
• Brindar asistencia con la coordinación de viajes desde descuentos en hoteles, transporte, etc.
• Brindar soluciones a los desafíos de la atención médica.
• Brindar opciones de servicios de salud y bienestar.

El Fundador cree en ayudar a las personas en sus momentos difíciles y durante años no cobramos. Seguimos sin permitir que una tarifa impida que un paciente se comunique con nosotros y le ayudemos.

No todos los casos son iguales por lo que es posible que no cobremos dependiendo de la necesidad. Tenemos una tarifa básica única de $385USD que se encarga de una evaluación única de su caso y la programación de citas, etc.

ESPERANZA. No es una organización benéfica/ONG ni una empresa sin fines de lucro. Tenemos otras vías para mantener nuestro negocio.

Tenga en cuenta que no cobramos a los pacientes remitidos por ONG/Fundaciones. Siempre se eximirá de pagar su tarifa; infórmenos qué fundación u organización de apoyo lo recomendó.

Éstas son preguntas típicas. Estamos aquí para ayudarte. Puede comunicarse con nosotros a nuestro número de teléfono que figura en la lista, sin embargo, la forma más eficiente para que podamos ayudarlo es pidiéndole a su médico una copia de su diagnóstico y todos los registros médicos asociados con su caso. Puede enviarnos esta información por correo electrónico o fax con un resumen de cómo le diagnosticaron, las fechas y los tratamientos que haya recibido (en sus propias palabras, está bien, nos brinda los antecedentes de su caso). Luego lo revisaremos por especialistas a través de nuestra red de proveedores. Sólo se necesitan entre 1 y 2 días para obtener una opinión. Una vez que lo revisen, tendremos recomendaciones de tratamiento y opciones junto con los costos. Trabajamos con bastante rapidez, por lo que cuanto antes nos proporcione sus registros médicos, más rápido podremos ayudarle. Tenga en cuenta que sin registros médicos, seguiremos hablando con usted, pero no podremos guiarlo mucho sobre los siguientes pasos. Cuando nos llame, le informaremos esto primero para obtener una copia de sus registros médicos.

H.O.P.E. no es una fundación, ni una NGO, ni una fundación; sin embargo, tenemos colaboraciones con muchas organizaciones y, dependiendo del caso que estemos tratando, puede haber opciones para buscar ayuda a través de estas colaboraciones. No permita que sus finanzas o recursos limitados le impidan buscar nuestra ayuda. Hemos podido ayudar a otros a través de varios casos. No podemos prometer hacerlo en todos los casos, sin embargo, haremos nuestro mejor esfuerzo.

Con el tiempo, el objetivo de H.O.P.E. es poder ayudar directamente a quienes no pueden pagar el servicio/tratamiento. ¡Aún no hemos llegado a ese punto, pero estamos trabajando para lograr ese objetivo!

Una Coordinadora puede brindar asistencia y apoyo cruciales a su madre después de un diagnóstico de demencia. Comienzan realizando una evaluación exhaustiva de sus necesidades individuales, teniendo en cuenta sus requisitos médicos, cognitivos, emocionales y sociales. Esta evaluación forma la base de un plan de atención personalizado diseñado para garantizar su seguridad, bienestar y calidad de vida durante su trayectoria hacia la demencia.

Una de las funciones principales de una Coordinadora es conectar a su madre con recursos y servicios locales relevantes. Tienen un amplio conocimiento de las opciones de apoyo disponibles para personas con demencia, incluidos médicos especialistas, grupos de apoyo, cuidados de relevo y asistencia domiciliaria. Esto les permite ofrecer recomendaciones adaptadas a sus necesidades y circunstancias específicas.

La gestión eficaz de la medicación es esencial en la atención de la demencia. Las Coordinadoras colaboran con los proveedores de atención médica para supervisar el régimen de medicación de su madre, asegurándose de que reciba los medicamentos correctos en las dosis adecuadas y en el horario. También monitorean posibles efectos secundarios e interacciones, lo que brinda una valiosa tranquilidad tanto para su madre como para su familia.

La demencia a menudo se presenta con comportamientos y síntomas desafiantes. Las Coordinadoras están equipados con estrategias e intervenciones para abordar estos problemas de manera efectiva, mejorando la calidad de vida de su madre y reduciendo el estrés de todos involucrados. Además, evalúan la seguridad del entorno de vida de su madre y pueden sugerir modificaciones para minimizar el riesgo de accidentes y lesiones.

El apoyo emocional es otro aspecto crítico de la gestión de la atención. La demencia puede ser emocionalmente agotadora y Las Coordinadoras pueden ofrecer orientación y facilitar el acceso a servicios de asesoramiento o grupos de apoyo para ayudar a su madre a afrontar el impacto emocional del diagnóstico. También actúan como defensores, garantizando que se respeten sus derechos y que reciba la atención y los servicios adecuados.

Para los familiares involucrados en el cuidado de su madre, Las Coordinadoras brindan orientación y apoyo valiosos. Esto incluye educación sobre el cuidado de la demencia, estrategias para controlar el estrés del cuidador y asistencia para encontrar opciones de cuidados de relevo para prevenir el agotamiento. A medida que avanza la demencia, los administradores de atención adaptan el plan de atención para abordar nuevos desafíos o cambios en la salud de su madre, garantizando la continuidad de la atención.

En resumen, una Coordinadora es un socio esencial para brindar apoyo integral a su madre mientras enfrenta los desafíos de la demencia. Su experiencia, planes de atención individualizados y conexiones con recursos pueden mejorar significativamente su calidad de vida y aliviar la carga de cuidado de su familia.

Trabajamos rápidamente con cada cita, sin embargo, realmente depende de la complejidad de su caso y del servicio necesario. Se sabe que confirmamos citas tan pronto como el mismo día; sin embargo, esto sería para una prueba de diagnóstico o una consulta; sin embargo, si su caso es raro o muy complejo, puede llevar más tiempo, pero normalmente lo haríamos. trabajar la misma semana.

La clave para acelerar su(s) cita(s) es que nos envíe una copia de sus registros médicos. ¿Por qué? porque esto evita una pérdida de tiempo por nuestra parte agilizando su cita y cuando llegue aquí, si no tiene registros, su cita no será tan efectiva, es decir, si falta una prueba o un informe, es posible que deba hacerlo de nuevo, lo que significa más dinero y retrasos en obtener una recomendación adecuada por parte de un especialista.

Esta es una pregunta muy común. Le sugerimos hacer un seguimiento con todos los especialistas y preguntar qué otra(s) opción(es) además de la que le han proporcionado están disponibles para su caso particular. Dígales que piensen fuera del área local en la que se encuentra, cuáles serían todas las opciones para su caso. Muchas veces, es posible que no le ofrezcan una opción de tratamiento simplemente porque no está disponible en su país.

Otra razón podría ser que está consultando a un especialista que conoce su área particular de especialización; sin embargo, el médico también debe compartir con usted si hay otras opciones fuera de su especialidad con las que debería considerar consultar para conocer las opciones de tratamiento. .

Además, pregunte cuáles dicen los estudios que son los resultados del tratamiento particular que recomiendan, cuáles son los efectos secundarios y los riesgos asociados con su recomendación. ¿Estadísticas de éxito? Incluso le pediríamos esos estudios/revistas y usted los prepararía usted mismo y se educaría. Por último, sugerimos obtener una segunda, tercera o incluso cuarta opinión y luego tomar una decisión más informada.

Determinar el momento oportuno para contratar los servicios de coordinadora depende de su situación particular. Existen varios escenarios en los que puede resultar beneficioso considerar la contratación de coordinadora. Por ejemplo, cuando se trata de múltiples enfermedades crónicas o afecciones médicas complejas, coordinadora puede intervenir para coordinar de manera eficiente la atención, supervisar la administración de medicamentos y garantizar que todas las necesidades de atención médica se aborden adecuadamente. Después de una hospitalización, especialmente en el caso de personas mayores, coordinadora puede ayudar en la transición de regreso a casa, garantizando que la atención esencial posterior a la hospitalización, la gestión de medicamentos y los servicios de rehabilitación estén implementados sin problemas para apoyar la recuperación y minimizar el riesgo de reingresos.

Además, si usted o un miembro de su familia tiene la intención de envejecer cómodamente en casa, coordinadora puede evaluar la seguridad del entorno del hogar, organizar los servicios de salud en el hogar necesarios y brindar apoyo continuo para garantizar que la vida independiente siga siendo una opción viable. En situaciones en las que los cuidadores familiares experimentan estrés y agotamiento debido a las demandas del cuidado, contratar los servicios de coordinadora puede brindar un respiro y ofrecer orientación y apoyo profesional. Para las personas que luchan contra la enfermedad de Alzheimer u otras formas de demencia, coordinadora con experiencia en la atención de la demencia puede ser un recurso invaluable para controlar la afección, planificar las necesidades de atención futuras y brindar asistencia tanto al paciente como a su familia.

La distancia geográfica también puede ser un factor determinante. Si vive lejos de un ser querido anciano o enfermo y no puede brindarle atención práctica, coordinadora puede actuar como su representante local, asegurándose de que se satisfagan las necesidades de su ser querido y manteniéndolo informado sobre su bienestar. . En situaciones en las que asuntos legales y financieros complejos requieren atención, como planificación patrimonial, planificación de Medicaid o tutela, coordinadora puede facilitar las conexiones con los profesionales adecuados y brindar orientación. Además, en momentos en que es necesario tomar decisiones sobre el final de la vida, coordinadora puede ayudar a crear directivas anticipadas, coordinar cuidados paliativos o de cuidados paliativos y garantizar que se respeten los deseos del paciente.

Además, después de una cirugía, lesión o un evento de salud importante, coordinadora puede ayudar a planificar y coordinar los servicios de rehabilitación y recuperación, así como brindar apoyo emocional esencial. Finalmente, si navegar por las complejidades del sistema de atención médica le resulta abrumador o desconcertante, coordinadora puede defenderlo, aclarar sus opciones de atención médica y garantizar que reciba la atención adecuada. En esencia, el momento ideal para contratar a coordinadora es cuando usted o un ser querido enfrentan necesidades de atención complejas, transiciones en la atención o cuando las demandas de la prestación de cuidados se vuelven desalentadoras. Los administradores de atención aportan experiencia valiosa, apoyo y tranquilidad durante tiempos difíciles, promoviendo el bienestar tanto del destinatario de la atención como de su familia.

Aquí en los EE. UU., tenemos que cumplir con la ley HIPAA, que protege a los pacientes y su información confidencial. Sin este formulario, no podemos ayudarle.

El paciente es responsable de realizar los pagos de todas las pruebas y servicios directamente a cada proveedor donde se atiende al paciente/cliente. No nos hacemos responsables de recoger nada. Proporcionamos al cliente una estimación o costo, que recibimos del proveedor, sin embargo, el proveedor cobra los fondos del cliente. No manejamos ningún fondo.

Si por algún motivo, el paciente ha dejado al proveedor sin pagar, es responsabilidad del paciente asegurarse de que el pago se realice de inmediato. Si no realiza el pago, se le enviarán las facturas directamente, dependiendo de los procedimientos del hospital/médico sobre cuánto tiempo puede tardar. El paciente realiza esos pagos directamente al proveedor/centro como se indica en la factura correspondiente.

Si por algún motivo termina en una situación de emergencia y ingresa en un hospital, es un cargo separado de cualquier proveedor con el que trabajamos y usted tratará directamente con el hospital. Sus cargos son exuberantes y si no tiene seguro, generalmente estabilizarán al paciente y aún así le pedirán su seguro o un depósito para continuar con cualquier tratamiento o servicio. No tenemos absolutamente nada que ver con las instituciones hospitalarias y cómo cobran o sus costos. Podemos intentar ayudarlo con su caso independientemente de defenderlo, sin embargo, queda a total discreción del hospital cuáles son sus cargos.

La forma de pago aceptada en nuestra red de oficinas de proveedores es en USD, efectivo o tarjeta de crédito. Si utiliza una tarjeta de crédito, es su responsabilidad llamar a su banco y avisarles de su viaje con antelación y avisarles de las cantidades en dólares (incluso si son estimaciones) que se pagarán a los proveedores aquí en los EE. UU. Le recomendamos que la lleve consigo, si es posible más de 1 tarjeta de crédito para tener un respaldo al realizar el pago a nuestra red de proveedores.

¡Si, absolutamente! Hacemos todo lo posible para mantenerlo fuera del hospital para servicios a los que se puede acceder a través de un centro ambulatorio, porque sus costos suelen ser exuberantes. Aquí en los EE. UU., los hospitales tienen el derecho de cobrar a los pacientes hasta 10 veces más que un centro ambulatorio simplemente porque tienen grandes gastos generales (costos de mantenimiento del hospital), por lo que pasan esos costos exuberantes al paciente y están justificados para cobrarlo. Por ejemplo, una prueba de diagnóstico simple puede costar hasta 10 veces menos en un centro ambulatorio que en un hospital y la calidad está a la par y, en ocasiones, superior a la de un hospital, pero aun así está justificado cobrar mucho más. Lo mismo ocurre con cualquier otro tratamiento. Muchos pacientes desconocen esta información y se ven sorprendidos pagando sumas exorbitantes por servicios de rutina.

La atención de pacientes internacionales presenta varios desafíos, entre ellos:

• Gestión de casos fragmentada
• Barreras institucionales/burocráticas
• Dificultades de comunicación
• Escasos registros médicos
• Consideraciones financieras
• Diferencias culturales y barreras lingüísticas.
• Uso eficiente de la cobertura del seguro.

Se debe establecer un entendimiento previo sobre temas potencialmente delicados como:

• Exámenes físicos
• Procedimientos de pago
• Pruebas y preparación para procedimientos
• Opciones de tratamiento

Eso depende. Si nos envía una copia de su tarjeta de seguro, por delante y por detrás, con su registro médico, ciertamente podremos investigar la cobertura que pueda tener mientras esté aquí. También puedes contactar con tu seguro y preguntarles cuáles son los requisitos para cubrir tu servicio. En ocasiones, si el servicio/tratamiento no está disponible en su país de origen, lo cubren, dependiendo de su póliza. Siempre puedes confirmar con ellos directamente y te informarán los detalles. Muchas veces, hemos visto pacientes pagar por el servicio aquí y traer un formulario de reembolso, que nuestro proveedor completará, y luego usted puede volver a su aseguradora y obtener un reembolso por ese servicio/tratamiento, sin embargo, le pedimos que confirme esta información. con tu compañía de seguros y te recomendamos que también te lo confirmen por escrito, a menos que tu póliza imponga este reembolso.

Desafortunadamente, nos hemos encontrado con esto con demasiada frecuencia. En los EE. UU., tener una copia de sus registros médicos es un derecho legal del paciente; sin embargo, no podemos decir lo mismo del resto del mundo. Por lo tanto, sería persistente como paciente y le pediría amablemente al consultorio de su médico que le proporcione una copia de todos los registros porque está siendo diligente y organizando un expediente con su caso. Si es necesario, es correcto que también participe su familia/cuidador para mantener su expediente médico organizado. Tiene derecho a recibir una segunda, tercera o cuarta opinión. Si es necesario, solicite que pague una copia de los registros médicos, que la agilicen y la recoja cuando esté lista. Lo mismo ocurre con una copia de imágenes o un CD con diagnósticos que quizás deba solicitar en un hospital. En los EE. UU., es nuestro derecho, sin embargo, también pagamos una tarifa nominal por página por copia y el tiempo habitual de entrega aquí para tener una copia lista para ser recogida o enviada por correo electrónico es de aproximadamente 1 a 4 días hábiles. .

También le pedimos que cuando vaya a un especialista y traiga una copia de sus registros, no le deje su única copia. Muéstreles sus registros y pídales que hagan una copia para sus registros. Siempre guardas tu propia copia.

Un examen físico ejecutivo, también conocido como examen de salud ejecutivo, es una evaluación médica integral diseñada para brindar a las personas, a menudo ejecutivos y profesionales, una evaluación exhaustiva de su salud general. Va más allá del chequeo anual estándar y ofrece una revisión detallada del historial médico, un examen físico completo y una variedad de pruebas y exámenes médicos avanzados. Lo que distingue a un examen físico ejecutivo es su personalización, ya que se puede adaptar para abordar los problemas de salud, los factores de estilo de vida y el historial médico familiar específicos de un individuo. Estos exámenes se realizan de manera eficiente, lo que los hace particularmente adecuados para profesionales ocupados que valoran su tiempo. Después de la evaluación, las personas reciben recomendaciones y orientación de salud personalizadas, que pueden incluir ajustes en el estilo de vida, medidas preventivas o derivaciones a especialistas si se identifica algún problema de salud.

En el contexto de un examen físico ejecutivo, coordinadora puede ofrecer una valiosa ayuda al facilitar varios aspectos del proceso. En primer lugar, le ayudan a evaluar sus necesidades y objetivos de atención médica, garantizando que estos objetivos se comuniquen de manera efectiva al proveedor de atención médica. Los administradores de atención pueden recomendar proveedores de atención médica o centros médicos de buena reputación que ofrezcan programas físicos ejecutivos, alineando su elección con sus requisitos específicos. Trabajan con usted para personalizar el examen físico ejecutivo para abordar sus problemas de salud individuales, actuando como intermediarios con el proveedor de atención médica para garantizar que el examen se adapte a su perfil único. Los administradores de atención también ayudan en la preparación para el examen, ayudándolo a comprender los requisitos previos al examen y asegurándose de que se complete toda la documentación necesaria.

Durante y después del examen físico ejecutivo, los administradores de atención facilitan la comunicación entre usted y el proveedor de atención médica, asegurándose de que se aborden todas sus consultas e inquietudes. Desempeñan un papel crucial a la hora de ayudarle a comprender los resultados del examen y las recomendaciones proporcionadas. Si se identifica algún problema o inquietud de salud durante la evaluación, los administradores de atención pueden ayudarlo a desarrollar un plan de seguimiento, coordinar citas con especialistas y ayudarlo a cumplir con cualquier tratamiento o modificación de estilo de vida recomendado por el proveedor de atención médica. En esencia, coordinadora actúa como un defensor y facilitador dedicado durante todo el proceso físico ejecutivo, mejorando su eficacia y garantizando que se alinee con sus objetivos de salud y bienestar.

No, a menos que sea una emergencia y en ese momento, le recomendamos que llame al 911 (o al hospital/ambulancia más cercano) en su país de origen y se estabilice antes de viajar. Si no se trata de una emergencia, le recomendamos que reúna sus registros médicos y nos los envíe lo antes posible. Puede contactarnos de inmediato e informarnos de su caso con los registros y podemos actuar rápidamente para asesorarlo sobre los próximos pasos. Entonces podrá reservar viajes de manera más eficiente, sin perder tiempo ni recursos, contactándonos primero antes de hacer los arreglos de viaje.

Si, absolutamente. Siempre le ofreceremos los proveedores con los que trabajamos simplemente porque es adonde iríamos si necesitáramos un servicio en particular; los médicos y especialistas con los que trabajamos son sólidos, capacitados y especialistas en sus respectivos campos; su trabajo habla por sí solo; su tecnología; hermosos centros; su servicio al cliente por parte de su maravilloso personal; todos fueron cuidadosamente seleccionados para que podamos trabajar con ellos. Ellos entienden las necesidades de nuestros pacientes de un excelente servicio al cliente, un servicio rápido y entienden nuestra urgencia en el acceso a la atención y, finalmente, sus costos son competitivos y se han establecido para que nuestros pacientes puedan pagarlos. Por todas estas razones, trabajamos con nuestros proveedores. Sin embargo, si un paciente tiene una solicitud específica para ir a otro lugar, ciertamente lo ayudaremos con el servicio de conserjería, pero en ese momento no podemos garantizar todo lo que tenemos para ofrecer. También podemos navegar por el sistema por usted y permitirle ingresar; sin embargo, la garantía de que le brindaremos el servicio de conserjería acelerado es limitada y los costos generalmente están establecidos. Negociaremos tanto como sea posible, sin embargo son muy poco flexibles.