Navegadores-Coordinadoras de Pacientes
H.O.P.E, es una empresa privada con sede una red de proveedores en Miami, Florida, Chicago, Canada y Colombia.
Gestion y Conserjeria para Pacientes
Conoce a Elizabeth Paucar Harris
Fundadora e innovadora en el cuidado de la salud.
G. Elizabeth Paucar Harris fue nacida y criada en Nueva York y tiene más de veinte ocho años de experiencia en diversos puestos administrativos y de alta dirección dentro de la industria financiera, trabajando para las principales empresas de banca de inversión Fortune 100, como Goldman Sachs, Morgan Stanley, Merrill Lynch y Donaldson. Lufkin y Jenrette. Luego, tras mudarse al sur de Florida hace casi diecinueve años, rápidamente ascendió en la escala corporativa hasta ocupar su puesto de Jefa de personal de RSA Group, anteriormente conocido como Royal & SunAlliance, la séptima compañía mundial de seguros de propiedad y accidentes. Su principal contribución fue alinear las unidades de negocios de América Latina con la agenda y los objetivos corporativos para impulsar una organización de alto desempeño.
Luego, Elizabeth continuó con su rol como Directora de Recursos Humanos de CU Business Capital, un banco de inversión, donde creó, estructuró e implementó una administración de recursos humanos eficiente, eficaz y objetiva en un esfuerzo por construir, fortalecer y retener el talento; desarrollar y mantener el talento de desempeño e implementar prácticas de capacitación exitosas para los empleados.
Pasión por el cuidado más allá de lo ordinario
Elizabeth fue Directora de Servicios Internacionales de 21st Century Oncology, el mayor proveedor de atención de oncología radioterápica con más de 160 centros en todo el mundo y más de 3000 empleados. Estuvo en 21c durante más de siete años y fue responsable del desarrollo de negocios internacionales y de la creación, estructuración y comercialización del programa internacional con un servicio de conserjería de atención médica para pacientes del extranjero que buscan atención oncológica. Al darse cuenta de que existía una necesidad imperiosa de que los pacientes accedieran sin problemas y fácilmente a atención oncológica de calidad, encabezó el departamento hasta lo que hoy ofrece un servicio muy humano y personalizado. Pacientes de muchos países diferentes buscan atención a diario mientras confían en Elizabeth y su equipo para que los guíen paso a paso en el difícil camino hacia el diagnóstico de cáncer. Su programa ha crecido exponencialmente año tras año y ella está muy orgullosa de poder ayudar a las personas en sus momentos difíciles. Una de sus muchas pasiones es ser una firme defensora y orientadora de pacientes y ha podido ayudar en muchos casos benéficos a través de su trabajo en 21C.
Servicios de conserjería para pacientes con acceso exclusivo
A partir de esta fuerte pasión por ayudar a los pacientes de todo el mundo, nació H.O.P.E., Helping Our People Everywhere, Patient Concierge Services. Después de la partida de 21C, la transición más natural para ella fue continuar ayudando a las personas con servicios y tratamientos que no están disponibles en su país de origen a través de su propia empresa de conserjería. Continúa acompañando de cerca a los pacientes en sus momentos más difíciles, generalmente el proceso del cáncer, pero también ayuda en otras áreas de la atención médica. Ella y su equipo pueden gestionar cada caso de cerca desde el momento en que se contactan y garantizan que el paciente tenga acceso a la ayuda de calidad que necesita, desde acelerar las citas, gestionar la atención del caso, comunicarse con todas las partes involucradas y acceder a los servicios médicos más rentables. servicios y tratamientos, todo con la compasión y la atención que los pacientes merecen. Este servicio está abierto a todos los pacientes, con o sin seguro, que buscan ser asistidos en los EE.UU., Canadá y Colombia (para pacientes sin visa), como un servicio.
Al mismo tiempo, es directora de H.O.P.E. & PRAD Radiation Partners Ltd., que cuenta con el servicio de consultoría brindando servicios de atención médica a proveedores dentro de la industria de la salud, cubriendo el Caribe y América Latina. Asistencia de expertos para brindar servicios y tratamientos médicos en países donde es posible que no tengan la tecnología o la experiencia, trayendo expertos médicos para educar, consultar y atender a los pacientes.
Empresaria de atención médica, defensora del paciente, madre y amiga
En su tiempo libre, Elizabeth pasa tiempo con su familia, ya que tiene una hija de 18 años. También está muy involucrada como voluntaria en Women In Distress, ya que una de sus vocaciones en la vida es ayudar a los sobrevivientes y a los niños de la violencia doméstica. En última instancia, desea lanzar iniciativas caritativas para ayudar a todas las poblaciones vulnerables y maltratadas, incluidas aquellas con discapacidades y desafíos, los ancianos, los adolescentes y los niños y, eventualmente, los animales.
Elizabeth recibió su B.B.A. con especialización en Gestión de Recursos Humanos, con especialización en Psicología Organizacional y su Maestría en Administración de Empresas (M.B.A.) en Bernard Baruch College en Nueva York, NY. Está capacitada como voluntaria para tratar con sobrevivientes de violencia doméstica. Está certificada como practicante de salud holística por la Junta Estadounidense de Practicantes sin Drogas. Tiene una licencia de especialista en cuidado de la piel en el estado de Florida.
Conozca a Tiffany Pérez, MCHES®, BCPA
Directora de Servicios de Apoyo, Servicios de Apoyo al Paciente
Tiffany Perez, MCHES®, BCPA, es una destacada profesional de la salud con una profunda pasión por la atención centrada en el paciente. Actualmente se desempeña como Directora de Servicios de Apoyo en H.O.P.E. Patient Concierge Services, donde lidera con empatía y experiencia en el área de Miami–Fort Lauderdale. Además, Tiffany es la Fundadora y Presidenta de Genesis Navigation LLC, con sede en Sunrise, Florida—una firma de navegación en salud especializada en Programas de Asistencia para Pacientes y soluciones de acceso para quienes están en tratamiento.
Tiffany posee una Maestría en Educación para la Salud con especialización en Oncología por la Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud de la Universidad George Washington, y cuenta con la acreditación de Defensora de Pacientes Certificada (BCPA). Con más de 15 años de experiencia a nivel nacional y 7 años a nivel internacional en navegación para pacientes, ha desarrollado una carrera enfocada en la defensa del paciente, la coordinación del cuidado y la eliminación de barreras para acceder a ensayos clínicos, cobertura de seguros y proveedores médicos.
En H.O.P.E., Tiffany actúa como entrenadora, animadora y estratega principal del equipo de atención de cada paciente, empoderando a individuos y familias con orientación clara y apoyo incondicional. Está profundamente comprometida con humanizar el sistema de salud—un paciente a la vez. Tiffany y su equipo están dedicados a ayudar a los pacientes a superar barreras financieras, logísticas y sistémicas, asegurando que reciban el apoyo que necesitan durante todo su proceso de tratamiento.
